Gaste algumas horas para jogar seu nome no Google na internet e ter uma ideia do que o mundo realmente pensa a seu respeito. A maioria dos executivos e profissionais de marketing na verdade não se preocupa em fazer isso, quando deveria: sempre algo abre nossos olhos.

Não se preocupe em coletar todos os dados; a primeira coisa a pensar é nas medidas que podemos tomar. Não se preocupe em colecionar dados e enterrá-los em algum lugar; preocupe-se com qual é seu espaço de ação. Não se preocupe em tomar a decisão correta de antemão; preocupe-se em chegar a duas ou três alternativas. Análise corresponde a paralisia. Em vez de pensar em duas ou três coisas razoáveis que você pode fazer, faça-as e então avalie imediatamente o que funciona e o que não funciona. Não se preocupe com a análise dos dados, só com quais são as novas ações que você pode tomar, geralmente muito baratas, e meça qual é o impacto sobre um conjunto de métricas entre a ação A e a ação B, e assim aprenda constantemente.

Não se preocupe com Facebook, Twitter e as últimas tendências especificamente, e sim com a essência das expectativas que os consumidores têm em relação aos dados que criaram. Eles querem extrair valor desses dados para si mesmos, em meia hora e não em meio ano, e estão tão dispostos a trabalhar por isso que fornecem os dados em primeiro lugar.

Saiba mais sobre Andreas Weigend

Andreas Weigend é uma das cabeças do sucesso da Amazon. Alemão que estudou engenharia elétrica, física e filosofia, e que foi pesquisador do Parc/Xerox e do Santa Fe Institute, interessou-se por ciência cognitiva e economia comportamental e encontrou seu caminho no Vale do Silício norte-americano, onde se tornou cientista-chefe da Amazon. Combinando ideias acadêmicas com demandas dos negócios, ele ajudou a desenhar os ideais centrados no consumidor e focados nas métricas nos quais o sucesso da Amazon se baseia.

Considerado unanimemente um dos maiores especialistas em comportamento de consumidores online, Weigend deixou a Amazon e hoje presta consultoria a empresas como BestBuy, Lufthansa, MySpace e Nokia, entre outras, e é professor de comércio eletrônico e data mining da University of Berkeley, da Califórnia, e da Tsinghua/Insead, da China. Em agosto deste ano, virá ao Brasil falar sobre marketing e vendas na web 2.0, no Fórum Mundial de Marketing e Vendas da HSM.

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